Handelsbetingelser
Krea Dreams betingelser når du handler hos mig.
Ved handel på min hjemmeside accepterer du nedenstående betingelser.
Jeg anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.kreadreams.dk
Krea Dreams er en webshop og har ingen fysisk butik.
Webshoppen har åbent hele døgnet.
CVR: 34005524
//Dorthe Hjortlund
Sprotoften 30, st. mf.
5800 Nyborg
Tlf. nr. 22394058
Du skal være fyldt 18 år for at handle på kreadreams.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse på den oplyste mailadresse umiddelbart efter køb. Modtager du ikke denne ordrebekræftelse, bedes du kontakte mig på kontakt@kreadreams.dk
Ordrer med udenlandske leveringsadresser annulleres.
“Orders with foreign delivery addresses will be cancelled”
Digitale opskrifter er kun på dansk.
“Digital patterns are available only in Danish”
Vi leverer kun til adresser i Danmark.
“We only deliver to addresses in Denmark”
Betaling
Alle priser er inkl. moms (25%) og i DKK. Mobilepay, Visa Electron/Debit, Mastercard, Mastercard debit.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Krea Dreams benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Alle ordrer sendes som pakker med PostNord/Smart Send.
Leveringstiden er 1 – 3 hverdage på pakker.
Prisen er 45 kr. for levering til valgfrit pakkeshop og 59 kr. for hjemmelevering.
Dine varer bliver afsendt mandag, onsdag og fredag – medmindre disse falder på en helligdag/lukkedag.
Skulle varen være udsolgt – kan der opstå ventetid og det beklager jeg.
Du vil blive kontaktet, hvis dette skulle være tilfældet.
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returnering – og håndteringsomkostninger på 80 kr. i det beløb, der tilbagebetales.
Digitale opskrifter sendes som PDF-fil til download via din e-mail.
Du kan downloade opskriften – straks efter købet.
Det anbefales at gemme opskriften på din enhed, da der kan være begrænset adgang til den digitale opskrift.
Gavekort sendes til den oplyst mailadresse.
Gavekortet kan bruges til alle varekøb på webshoppen og er gyldigt i 2 år fra købsdatoen.
Sørg altid for at tjekke, at du har oplyst din mailadresse korrekt.
Skulle du mod forventning ikke have modtaget et link til download via e-mail, så bedes du tjekke spam/reklamefilteret først.
Har du ikke modtaget en e-mail med gavekortet eller opskriften, må du gerne kontakte mig på e-mail kontakt@kreadreams.dk
Opskrifter
Digitale opskrifter er kun til privat brug. Opskriften må ikke kopieres.
Det er ikke tilladt at sælge/sende eller på nogen anden måde give opskriften videre. Du må hellere ikke dele udsnit eller dele opskriften samt billeder på de sociale medier.
Du må dele de opslag, der bliver lagt op på Krea Dreams sociale medier – og du må også dele hjemmesiden på dine sociale medier.
Du må ikke systematisk sælge de ting, du har hæklet ud fra mine opskrifter.
De færdig hæklet produkter må ikke markedsføres med henblik på videresalg.
Fotografen har ophavsret på alle fotos på www.kreadreams.dk samt fotos i opskrifterne og på de sociale medier.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Krea Dreams reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen, skader og slitage.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt mig venligst på e-mail: kontakt@kreadreams.dk – med en tydelig beskrivelse af fejlen.
Fortrydelsesret på digitale produkter
Ved køb af digitale gavekort/opskrifter accepterer du samtidig, at dine 14 dage fortrydelsesret på digitale gavekort/opskrifter bortfalder.
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer herunder gavekort og opskrifter sendt via e-mail.
Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages returret på varer købt i min webshop og perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostningerne skal du selv afholde.
Ved returnering kan du købe en returlabels hos mig/kreadreams.dk
Fortrydelse skal anmeldes til mig inden 14 dage efter, du har modtaget ordren – og fra fortrydelsen skal du senest 7 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail til kontakt@kreadreams.dk
I meddelelsen skal du gøre mig tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos mig, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur – selvom de er købt i én ordre.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returnering- og håndteringsomkostninger på 80 kr. i det beløb, der tilbagebetales.
Varens stand når den sendes retur
Varer der ønskes returneret skal være ubrugte og i original og intakt emballage og stand.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art/egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, det der er beskrevet ovenfor – betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur – afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Fortrydelsesret
Returnering
Ved fortrydelse af hele købet – tilbagebetaler jeg beløbet på din købskonto.
Hvis varen er værdiforringet – fratrækker jeg det beløb, du hæfter for.
Du får refunderet beløbet så snart – jeg har modtaget din retur pakke.
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-/tastefejl, prisændringer samt for udgået og udsolgte varer.
Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves og tilbud gælder ikke med tilbagevirkende kraft.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte mig på kontakt@kreadreams.dk Hvis det er fejl og mangler i din ordre, skal du rette henvendelse på kontakt@kreadreams.dk
Hvis det ikke efterfølgende lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk